(一)、登陸星國 擁有世界 台灣人看見的新加坡機會  
     
 

國際化的新加坡造福的不只是自身經濟,也讓台灣晶圓雙雄、藝術家、留學生從中得益,這些人如何借力使力,跟著獅城上世界?

「跟司機說UMCi,他就知道了。在新加坡,沒人不知道UMCi。」透過電話,台灣人,幾年前娶了一名新加坡妻子,聯華電子新加坡分廠公關部主任許南璋,語氣中不掩驕傲。

聯電PK台積電:新加坡版本

白沙晶片園區,距離機場二十分鐘車程,台積電和聯電兩大全球半導體業巨頭,在這裡比鄰而居。過去幾年,兩大晶圓代工龍頭踏出台灣、前進新加坡,更積極地結合世界各地資源。二○○二年,半導體市場景氣陷入低潮、在一片中國熱聲中,聯電卻揮軍新加坡,與德商英凌(nfineon)公司合資一千二百億元,籌建十二吋晶圓廠(UMCi)。聯電的大動作,讓新加坡有官股成份的特許半導體,不得不把原來準備擴充的八吋晶圓新廠,轉而升級成十二吋晶圓的生產線。在獎勵投資的新加坡,聯電享有十年免稅優惠。星國政府更直接參與投資一五%股份。「新加坡很有彈性,也有膽子,」人力資源部長趙培同觀察指出。政治穩定、政府效率高,沒有地震與颱風,加上水電配合度高,各方條件明顯優於台灣。台積電比聯電更早一步,在新加坡設立一座八吋廠。晶圓雙雄走向世界,多地生產能帶來分散風險的好處。在國際薈萃的新加坡,全球頂尖的科技人才匯集,跨國人才的生產及運籌能力,有如虎添翼。聯電一千七百多位員工,台灣人只佔四分之一,四分之三是講英語、馬來語、印度語的員工。台積電甚至是來自十四個國家的人同時一起工作。從人才的角度看,由於競爭激烈,員工必須更積極進取、主動,才能生存。不同思維也激盪許多創意火花,由多國部隊組成的聯電新加坡團隊,是公司內部比賽的常勝軍,採訪前一星期,才又獲得專案管理比賽第一名。

然而,就像台商普遍遭遇到的問題,不同文化的管理是一大挑戰。台積電人力資源部長林泗達是道地新加坡人,直屬上司則是印度人,他一針見血地說,「管理不同國家的人,最重要就是公平。」如同新加坡的生存法則,不講關係,實力至上。

新加坡廠設計一套獎懲制度,且嚴格執行:選出一○%的頂尖人才做為升遷及獎勵依據,同時有最低的「bottom五%」,進入三個月的留校察看,以維持公平性。

管理多國聯軍,不僅大方向掌握,連小細節也要注意、提高敏感度。聯電一發現,中國東北來的員工,吃不慣當地偏辣、偏甜的口味,立刻增加菜單。目前聯電餐廳固定幾種餐點,素食、自助餐、麵食、西式排餐。還曾經找來中國師傅,當場表演拉麵,增添趣味,也增加飲食變化。下午五點半,聯電大樓的廣播傳來清亮女聲,分別以中、英文朗誦,提醒員工該放下手邊工作,上英文課的時間到了。如同台灣企業必須適應新加坡的當地環境,在軟硬體的磨合調整後,內在的質變,也為企業和個人競爭力帶來活水。雕塑家孫宇立:讓破舊禮拜堂大放光芒在新加坡街頭的雕塑中,孫宇立的作品最多。他是新加坡最著名的雕刻家。他,來自台灣。外型修長挺拔的孫宇立,總是一襲白衫,臉上架著一副圓邊絲框的眼鏡,散發出濃厚的紳士文人氣息。在新加坡城市化、西化急速的腳步下,孫宇立的雕塑作品,以幾何圖形演繹中國易經的「陰陽」哲理,所散發出圓融的東方美感,格外引人注目。年輕的孫宇立在東海大學建築畢業後,遠赴美國求學,並拿到建築師執照。台北霞海城隍廟旁,以布匹集散地著名的永樂市場是他早期的建築設計。英語流利的孫宇立,有著台灣人特有的熱情,無形中也開啟了他在新加坡的成功之鑰。今日,滑鐵盧街藝術地帶,矗立一棟殖民時代風格的鮮橘色「藝術廣場」,中西與新舊的交融,吸引許多過往行人的眼球。在十多年前,新加坡政府大力拆遷舊房子改建高樓,恰巧路過的孫宇立發現,有一間破舊、卻不掩風華的禮拜堂即將被怪手拆除,卻沒人關心。雞婆個性的他覺得可惜,主動去函政府,請求暫緩拆遷。「沒想到,幾天後我收到回函,上面簡短寫著:『孫先生,一切由你全權處理』,就這樣耶!」回憶過去,孫宇立仍對新加坡政府的彈性作風感到不可置信。有了揮灑空間,孫宇立從此發跡,創造許多雕塑品,迅速竄紅。 在新加坡與中國首度攜手合作的蘇州工業園區,大門口的金屬雕塑品「圓融」,高十二公尺,由兩個動態扭轉的圓緊密相疊而成,代表中星雙方密切合作,正是出自孫宇立手筆。在慶祝新加坡、中國合作建造蘇州工業園區十周年時,兩國政府還特地發行「圓融」雕塑品的紀念郵票。《新加坡聯合早報》大力讚賞他的作品:「體現大器不琢的東方遠古美學,虔誠意識的沉厚風格」。每天早上七點起床,早餐是一杯咖啡、一碗海南雞飯。混合著西式及海南文化的孫宇立,不定時就會回台灣品嚐小吃。孫宇立,在台北出身、新加坡滋養,華人世界發光發熱。像他這樣由台灣移民新加坡的人,正快速增加。

留學生賴育宏:貼近全球,有二十五國同學

一年前,當台大醫師賴育宏,告訴父母,自己決定要到新加坡念書,父母親第一個疑問是,「去新加坡?那不就好像沒出國?」今年六月,在新加坡大學李光耀公共政策學院遇見賴育宏,他意氣飛揚,自信滿滿地告訴《天下》,他的決定是正確的。「我的大學同學,大部份都去美國念書。念了半天,只有一個美國觀點,」穿著一身白襯衫、黑色長褲的賴育宏,慶幸自己堅持來到這個距離台灣只有四小時的小島國家。賴育宏在過去一年,充分感受到國際化經驗。他在李光耀公共政策學院的班級同學,有百分之八十都是外國人(指新加坡人以外),他與來自印度、巴基斯坦、越南等二十五個國家的政府官員一同上課,分享多元觀點。身為學校唯一的台灣人,賴育宏不感到孤單,反而相當興奮。尤其李光耀公共政策學院身為「全球公共政策聯盟」 (Global Public Policy Networks, GPPN)的成員,與巴黎政治學院、哥倫比亞大學國際與公共事務學院、倫敦政治經濟學院聯盟,定期與全球主要公共政策學院的領導人、學術帶頭人、知名學者等,有專題討論的研討會。原本在台灣,一些遙不可及的西方學術大師,全都聚集到新加坡,讓徜徉在學術殿堂的賴育宏大呼過癮。賴育宏也深刻體認到,不同國籍、膚色、職業的菁英在新加坡交會,找尋新機會的熱切渴望。他與妻子在新加坡西區高級住宅區租了一層樓,作為暫時棲身之處。採訪他的時候,夫妻倆正在打包行李,隔幾天就要搬出。他指著兩房兩廳,樓下有游泳池的房子(在新加坡,只有私人營建的大廈才附設游泳池等設備)說,新屋主是來自中國大陸的工程師,努力工作,兩年內就有能力買下價值一千兩百萬台幣的房子。走過世界很多國家,賴育宏佩服新加坡致力國際化,他更希望台灣能夠急起直追。

 
 
出處:天下雜誌 第404期 2008/08/27 出刊    作者:丁嘉琳  
 

  (二)、歐米茄 毫秒必爭 搶奧運商機  
     
 

奧運會不僅是各國運動員的競技場,更是國際品牌大打運動行銷戰的必爭之地。
歐米茄如何抓住最關鍵的計時商機?

「碰!」北京奧運的鳥巢體育館內,八萬多對眼睛緊盯住中國一百一十公尺跨欄冠軍劉翔從起跑線衝出,加油聲響徹雲霄,不到十三秒內,奧運男子跨欄金牌運動員的最新成績,立即被打上了巨大的螢幕。

雖然鳥巢體育館內觀眾激動不已,而一牆之隔的門禁森嚴小房間裡,卻絲毫感受不到場內喧囂,十多位外籍技術人員全都擠在這一個不到二十坪的計測中心機房內,分析高速攝影機拍下的每秒兩千張終點線照片,判斷誰是奧運冠軍。

「毫秒必爭的奧運金牌在此房間誕生,」歐米茄全球奧運總監伯納(Christophe Berthaud)自豪地說。

北京奧運號稱是有史以來最高科技的奧運,最關鍵的運動員各項計時成績與資料處理,全部由Swatch集團旗下的歐米茄(Omega)負責。在北京奧運與殘奧會期間,歐米茄鋪設了一百七十五公里長的光纖電纜線,四百五十多位身穿紅色歐米茄外套的工作人員忙碌地穿梭在運動場各地。

歐米茄選定贊助奧運、帆船賽與高爾夫球賽做為運動行銷的主軸,透過體育賽事展示最新的手錶計時科技。為此,總部更成立了一個三百多人的技術團隊,跑遍全球各大運動比賽,建立運動計時系統。

歐米茄從一九三二年洛杉磯奧運會開始,便開始成為奧運會的計時服務業者。運動比賽的核心就是運動員的成績計時,剛好與手錶業者強調的精準計時訴求,完全吻合。

歐米茄的紅色計時器密布在鳥巢、水立方等三十七個賽場,透過全球各大電視媒體強力播送,「每隔幾秒歐米茄的logo就會映入全球十多億觀眾的腦海中,品牌行銷的效果大到無法估計,」伯納強調。

歐米茄更把品牌行銷的戰線從運動場內,延伸到場外。在北京長安大街上的歐米茄旗艦店,在獨家贊助北京奧運會計時的廣宣推波助瀾之下,「一個月的業績就超過台灣旗艦店的一整年業績,」台灣斯沃琪瑞表總經理黃孔祥指出。

長期、及時的運動行銷贊助,強化歐米茄的品牌形象。

 

 
 
出處:天下雜誌 第403期 2008/08/13 出刊    作者:江逸之  
 

 

   

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