(一)、全球第二大網路攝影機廠 - 晶睿通訊 靠九一一谷底翻身

 
 

 

在躍居全球第二大之前,晶睿曾經歷過稅後純益負兩千萬的虧損日子,晶睿的創業團隊為何甘心死

守硬撐?他們如何谷底翻身?

 

全球賣座的好萊塢電影「終極警探4.0」裡,新式網路攝影機監控設備,讓主角布魯斯威利在城市各

角落都無所遁形。日本北海道,一座葡萄農場的溫室內,架著一具網路攝影機,透過無線網路連線

,幾千公尺外實驗室內的研究員正追蹤葡萄生長過程,改善水果品質。從熱門電影到現實世界的農

場中使用的網路攝影機,都來自台灣的「晶睿通訊」。

 

八年前創立,國內第一家切入網路攝影機,二○○七年營收十二億的全球第二大網路攝影機廠晶睿

,不到十年,就打出自有品牌行銷全球。根據國際產業研究機構Frost &Sullivan報告,九一一恐怖攻

擊後,網路寬頻發達加速安全監控走向網路化,網路監控產業的年複合成長率高達四一%,當中又

以網路攝影機約五○%的年複合成長率最高。

 

晶睿的崛起,關鍵在技術領先並抓住產品趨勢。加上創業團隊擁有影音處理、通訊相關技術,一百

七十多人的規模,研發人才就佔超過一半,是名符其實的「腦力企業」。「他們跳過安全監控紅海

──錄影監控攝影機(CCTV)、數位錄影機(DVR),早一步卡入台灣還沒什麼業者投入的

網路攝影機,」拓墣產業研究所研究員張乘維分析。「這一路驚濤駭浪,」二○○七年連獲「小巨

人獎」、「磐石獎」,不到五十歲,晶睿董事長陳文昌的頭髮卻已經轉灰。

 

 

苦尋產業藍海


陳文昌原本是中華電信研究所的研究員,後來在視訊會議影音產品的連宇公司繼續作通訊技術的研

發。三十七歲到台大電機所進修博士時,找了同一個多媒體研究室的台大學弟、業界老同事,一群

十多個人,憑一股熱情就出來創業。當時,這一群研發(RD)出身的高學歷專才,深信知識經濟

,在沒有大公司撐腰、沒有客戶的基礎下,天真地決定走「技術授權」。

當時客戶需要影像技術,晶睿就幫客戶寫程式碼放入產品,然後收設計費。客戶每賣一套產品再收

錢,十多個RD接的案子有一餐沒一餐,一年接的案子十隻手指頭數得出來。「大家最後坐下來討

論,決定轉向,」陳文昌說。以原本影音、通訊核心技術為主,往產品端發展,晶睿當時有兩個保

險的選擇,一個是投入台灣正在發展的錄影監控產品(CCTV),另一個是陳文昌熟悉的視訊會

議產品(video conference) 但晶睿卻選擇當時人煙稀少的第三條路,台灣幾乎沒有人作的網路攝影

機,產值不到視訊會議產品五億美元市場的一半「CCTV已有很多大廠卡入,我們是後進的新公

司,沒有獲利機會,視訊會議產品是我老東家產品,不想對打,」陳文昌說。

 

 

捨聯發科,死守創業小公司


在有限的財力規模下,晶睿打企業端的系統商通路,加上自認技術在領先群,趁著網路監控業還算

新興產業的時間點,就打自有品牌。「花了一年多到處參展,讓系統商認識你,還厚著臉皮請客戶

測試樣品,」晶睿營運處協理顧中威說。

這是一步險棋。安全監控產業這項新技術的接受度需要時間,因此接下來近兩年,晶睿幾乎沒有接

到訂單,一億五千萬的資本額燒了七千五百萬,淨值剩下五塊。

這群三十多歲、出自台大頂尖實驗室的人,每個都能到聯發科領高年薪,不止如此,包括視訊會議

產品全球龍頭廠 Polycom兩個創辦人親自飛來台灣想買下影音通訊人才臥虎藏龍的晶睿,就連聯發科

的蔡明介也曾悄悄來探尋,但包括陳文昌在內的創業團隊卻捨棄大公司,死守搖搖欲墜的晶睿。

「之前都睡不太著,固定三、四點起床,早上八、九點就到公司找老闆聊天,最怕不是事情做不完

,而是沒事做,」在二○○一年谷底進來當RD的顧中威坦言,當時就硬撐著。在晶睿以法國新印

象派畫家秀拉(George Seurat)命名的會議室裡,董事長陳文昌身旁圍著一群研發、策略員工、主管

,大夥七嘴八舌、沒大沒小開他玩笑。「之前作超級明星臉,把董事長的臉和小熊維尼放在一起,

相似度百分之百,」一名員工說。一旁陳文昌露出靦腆笑容,也不發怒。

員工私下透露,老闆對員工的寬容,讓核心研發人才甘心留下。在人才濟濟的晶睿,從創立開始組

織就很扁平,開會時砲火四射是常態,「董事長、總經理總是最後出來收拾善後,」顧中威說。

 

 

卡對新商機谷底大翻身


雖然剛開始沒什麼單,但晶睿持續養人才和技術,養兵千日終於時來運轉。在九一一恐怖攻擊後全

球網路寬頻掀起了網路監控商機,靠技術一搏的晶睿,因早一步轉型卡入網路監控產品,搶到先機

二○○三年網通廠友訊要推可轉動、變焦,技術等級較高的網路攝影機,找上晶睿代工,之後歐洲

電信大廠如西班牙電信也找上晶睿合作,電信公司到用戶端安裝網路伺服器,用戶只要多付費就同

時安裝晶睿的網路攝影機。晶睿營收從二○○二年兩千萬,成長到二○○六年的一○.八億,稅後

純益從負兩千萬,成長到兩億。「晶睿和同業最大的不同,是有能力自己開符合產品需求的晶片,

同業多買現成晶片,」一名安全監控業者透露,這除了節省成本,還能掌握網路攝影機影像壓縮及

解壓縮的畫面品質。「網路監控的畫面不是拍到就好,而是要求精密,特別是有些用在政府機關、

銀行、機場,」去年切入網路攝影機的奇偶科技公關經理陳香仁分析。

 

不過,網路監控商機已開始被搶食,包括傳統安控業者、網通廠、甚至工業電腦業者紛紛進軍,「

未來就看產品創新速度、穩定度,誰能迅速提供符合客戶需求的客製化產品,就勝出,」張乘維說

。面對原本資源就比自己多的業者搶進,屬於「腦力企業」的晶睿,迫切需要再拉大技術優勢。


陳文昌去年大手筆增加研發人員,光去年人數就成長八成,達到七十多名,還分割(spin-off)IC

設計部門,獨立成立睿緻公司,研發經費佔營收比重到去年三月高達一一%,但高研發成本也犧牲

了EPS(每股盈餘)。「這是在為未來做準備,」陳文昌已豪不手軟地著手打下一場硬仗。

 

 
 
 

 

出處:天下雜誌 第389期 2008/01/16 出刊    作者:黃亦筠

 

 
 
 

 

 


 

 
  (二)、只有葛林斯潘才能打敗他 - 1週工作4小時的少年頭家 提摩西.費里斯  
 

 

要如何1星期只工作4小時,卻能成功經營一家營業額120萬美元(約台幣3千6百萬元)的公司,同時

又能四處旅行10多個國家?有一個30歲的美國青年做到了。

他是當今美國最紅的少年頭家提摩西.費里斯(Timothy Ferriss)。

 

去年4月出版《一週工作4小時,晉身新富族》(皇冠出版)新書之後,他的名字便長駐亞馬遜網路

書店財經暢銷書第一名,直到前聯準會主席葛林斯潘(Alan Greenspan)的《我們的新世界》出版,

才把他擠到第2名。這個30歲的青年究竟有什麼能耐,在美國如此引起矚目?他高中時西班牙文被

當,如今卻學會6種語言;小時候有閱讀障礙,連簡單的拼字都有困難,如今卻寫出了一本暢銷書

;第一個得到世界探戈冠軍盃(Tango World Championship)第一名的美國人;1999年得到中國全國

跆拳道冠軍;而且,他還曾經在台灣創過業呢!

 

與台灣的奇妙緣分


1999年春天,原本就讀普林斯頓大學的費里斯因為論文問題,決定休學1年,到國外尋找不一樣的

機會。由於在大學主修東亞研究,加上對於運動和健身原本即有濃厚的興趣,他認為台灣不論在經

濟發展或健康意識,都已到達成熟階段,因此他決定到台灣成立連鎖健身俱樂部。但很可惜,最後

並未成功。


不過,沒隔多久他又再度來到台灣。某天下午他在中正紀念堂碰巧遇到TBC舞團(TaipeiBreakingCrew

,現已更名為 The Best Crew,專門推廣街舞),就這麼誤打誤撞地成了舞者之一,甚至參加由台灣

MTV電視台製作、饒舌歌手MC Hotdog擔任VJ的錄影節目,這是除了念念不忘的美味海鮮之外,最

令他興奮的「台灣經驗」。當《Cheers》 雜誌獨家越洋專訪費里斯時,他正興奮地說著下個冒險計

劃:「未來3個月,我預計到中東巴林王國,挑戰F1賽車。 」豐富的冒險與探索經驗,說明費里斯

的不安於室,「人生最大的風險不在於失敗,而是過著舒適卻平庸的生活,」他說。

 

 

擺脫工作奴的牢籠


2000年費里斯大學畢業1年後,進入一家新成立的資料儲存公司業務部工作。將近1年後費里斯便完

全覺悟,「每天辛苦工作12小時,薪水卻是全公司第二低,只比總機高,」不如創業自己當老闆。

他開始調查成立營養品補充公司的可能性,結果發現,從製造到設計都可以外包,於是他借了 5千

美元的信用貸款,成立迅思公司(BrainQUICKEN),生產第一批產品,並架設好網站。只是他 怎

麼也沒料到,每個月雖然有7萬美元的收入,卻完全沒了自己的時間。每天凌晨起床,打電話到 英

國,然後處理美國業務,工作到半夜,再打電話到日本和紐西蘭。和家人去義大利佛羅倫斯旅行1

星期,結果卻是每天在咖啡館待上10小時瘋狂工作。「我為什麼這麼白癡?為什麼我不能實現我的

理想?我是哪根筋不對?」費里斯不斷地問自己。這種工作奴的日子還要持續多久?或許該是設停

損點的時候了。就在他感到筋疲力盡時,某個晚上他讀到提出著名的「80/20法則」的經濟學家帕

列托(Vilfredo Pareto)的著作,決定一試。

第2天早上他思考兩個問題:


我80%的問題與苦悶是哪20%造成的?


我80%的期望與快樂是哪20%造成的?

 

最後他停止聯絡95%的客戶,開除2%的客戶,只留下表現最好的3%的營收來源。他還找出能增加

80%營收的廣告,砍掉其餘的廣告,結果廣告成本下降70%,而零售收入在8星期之內,從每月1萬

5千美元增加到2萬5千美元。


接著,他拋開一切,買了張單程機票前往倫敦,開始了15個月的異國生活,而且限制自己只能在每

星期一早上收發電子郵件。至於公司的營運狀況?放心,比他在辦公室的時候還要好,公司的利潤

成長40%。

 

 

只做重要的事情


他開始奉行「新富族」(New Rich)的生活,工作在人生的順位,從第一位降到最後一位。「有2年

的時間我和來自不同國家的企業執行長以及超級明星員工對話,才發現真正有成就的人,都不是工

作狂,」費里斯說出了促使他想法轉變的關鍵。如今他的工作原則是:能刪則刪,只選真正重要的

事情來做。「忙碌只是偷懶的一種形式,你只是懶得思考和分辨自己的行動,結果多半你做的事都

無關緊要。」

在刪除法的原則下,你可能無法想像,費里斯從不看新聞,最近 5年他只買過一份報紙——為了報

紙上低卡百事可樂的折價券。「資訊時代的員工吃下過剩、而且來源錯誤的資訊,」因此他都是在

走去吃午餐的路上,掃過報紙販賣機的頭條,要不就是問問身邊的人:「最近發生什麼事?」每月

只閱讀三分之一本的《回應》雜誌(Echo)及《企業》雜誌(Inc.),總共花費4小時。最後,每天

睡前1小時看小說放鬆。

 

 

拒絕被干擾


他甚至運用同樣嚴格的紀律,管理自己的e-mail,阻隔任何無關緊要的干擾。

 

關掉收信軟體的新信件通知。否則有人寄信時,會立即提醒你收信,工作很容易受到干擾。

 

每天只收發e-mail兩次。一次在中午12點或午餐前,另一次是在下午4點,這樣能確保之前寄送的

e-mail已有回音。費里斯絕不在一大早收信,11點之前的寶貴時間應該去完成最重要的工作。

 

他還會運用自動回應郵件的功能,提醒相關人員自己收發電子郵件的時間,同時留下緊急事件的

聯絡電話。

 

一次把話說清楚,減少e-mail往返次數。只要不是緊急的大事,費里斯都是透過e-mail溝通,接下來

是電話,最後才是面對面開會,「有5年多的時間,我沒有召開過任何業務會議,電話遠距會議的

次數也不到20次,開會時間都不到30分鐘。」

 

 

想清楚方法再行動


對於預約大老闆做業務拜訪,費里斯仔細研究後也有「撇步」,他專挑早上8點~8點半、晚上6點

~6點半打電話,便能成功避開祕書的擋駕,和背後真正的老闆說上話,而且得到見面的機會比其

他業務多了兩倍。而對於《一週工作4小時,晉身新富族》的行銷操作,費里斯更是精心盤算過。

在美國,每年出版將近 20萬種的新書,其中銷售超過5千本以上的不到5%。費里斯的新書要如何

突圍而出?

他四處打電話和訪問10多位暢銷作家,最後決定採取口碑行銷,利用部落格打響新書知名度:


1.到部落客會出現的任何地方。


2.留下有趣的留言或故事文章。


3.同時透過自己個人的部落格維繫與網友互動。

 

此舉果然在網路引起轟動,採訪邀約不斷,包括《商業週刊》(BusinessWeek)、《高速企業》(

FAST COMPANY)、《連線》(WIRED)等重要財經雜誌,爭相報導他的新書。從過勞的上班族

,變身成為雲遊四海的創業家,費里斯看似奇蹟般的生涯發展歷程,其實是一點一滴的改變累積而

成。如果你擁有清晰的頭腦去思考對的方法,以及勇於行動的執行力,同樣可以擺脫超時工作的痛

苦生活。

 

 

Tips No.1:少做一些、多點自由

擁有更多時間的訣竅就是少做一點。第1,寫一張很短的待辦事項;第2,寫一張「不做事項清單」

。覺得困難嗎?以下的可以幫助你釐清哪些才是重要的事情。

 

如果你心臟病發,每天只能工作2小時,你會怎麼做?

如果你再度心臟病發,每星期只能工作2小時你會怎麼做?

如果你有人逼迫你刪除手邊五分之四的工作,你會刪除哪些工作?

學會問:「如果這是我今天唯一完成的事,我會對這天的表現感到滿意嗎?」

 

你最常用哪3項工作填滿時間,好讓自己看來很有生產力?

 

 

Tips No.2:甩開資訊焦慮症

常漫無目的地瀏覽各大新聞網站、慌亂地翻閱雜誌嗎?該如何克服資訊焦慮症?

 

立即禁食媒體大餐1星期:禁止報紙、雜誌、有聲書或非音樂廣播電台、新聞網站、電視節目。

養成習慣,問自己:「對我而言,這項資訊有立即重要的用途嗎?」

練習有始無終的藝術:如果你讀到一篇極差的文章,扔到一邊,不要繼續閱讀。

 

 

Tips No.3:切斷無意義的干擾

要能有效提高工作效率,你必須阻止不必要和不重要的小事干擾你。

    如果有人打你的行動電話,接起後說:「嗨,我現在正在忙,請問有什麼事情嗎?」如果不是緊急

    事件,對方會自動掛掉。

     

    盡量使用e-mail解決問題,而非面對面會議。如果無法避免開會,開會前一定要設定清楚的會議目的

    以及結束時間。

     

    例行性工作安排在每天特定時間一次完成。

     

    上班時盡可能戴上耳機,即使不聽音樂也無所謂,一方面可隔絕噪音,另一方面也可避免其他人串

    門子,打擾你工作。

     

 
 
 

 

出處:Cheers 第088期 2008/01/01 出刊    作者:吳凱琳

 

 
 
     
   

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