中華e家親-第 03 期季刊

內容簡介：
這是一本既像思索「管理」這件事過去與未來的寫實小說；又像一部充滿無限延伸章節的全新商業世界預言。這也是一本獻給夢想家和行動家的書。這本書要堂堂宣布：就在這個世紀，有種改革管理的新風潮將要（也正在）發生，而它將要席捲未來的商業及競爭世界。
寫這本書的人在1990年代創建了諸如「核心競爭力」、「策略意圖」等至今仍流行常新的管理路標到了2007年，他要更全面性的顛覆所有關於你對「管理」、「組織」，「企業與人」的傳統成見。曾被《經濟學人》譽為「世界第一流策略大師」的蓋瑞．哈默爾，在他這走訪許多當代創新企業、爬梳管理學年鑑與源頭的縱橫之作中，他將大聲主張：我們需要「管理的創新」，讓公司不再受限於十九世紀傳統管理學的舊典範。

他還將帶領你看一看：
一家讓各地方員工小組自行決定本店該進什麼貨、該請什麼人、該做那些市場行動的連鎖超市。一家以布料專利而得名的戈爾公司，它們的組織內部為什麼可以幾乎沒有中階經理人，而永遠只有自由參加與退出的小團隊。
還有現已名震網路江湖的搜尋專家GOOGLE，他們到底怎麼管理「全世界最聰明的員工」？又怎麼可連續不間斷的創新、發明？
這些公司怎麼突破傳統管理學的「控制，否則會導致無效率」的邏輯？
這些公司的做法又給了關心「組織是否一定要這樣設計」、「變化是否永遠讓管理者疲於奔命」的你，什麼樣的啟示與勇氣？
不管你是不是管理者或決策者，讀了這本書你一定不得不開始思考你每天工作與「公司」這件事的意義；而那些「控制狂」與官僚主義者，看了這本書將必然感到惶恐與害怕。
正如《金融時報》的書評所言，大師杜拉克在世也一定會愛上這本書；在這本才思四溢、處處驚奇的管理「探索之書」（或是故事書、重要趨勢指南、革命宣言，隨你怎麼定義，總之它不是一本談「最好管理」的標準答案書）中，哈默爾的思考與見證將引導所有讀者，共同參與這場必將發生的「管理大未來」！

內容簡介：
書以有趣的商業寓言故事，說明在各種不同層級的單位中主管處理危機的方法。一般經理人在處理問題時總是直接一步跳至最終解決方法，然而很多時候卻未能因此真正解決問題，因為未能針對問題的根源尋求了解。書中在高科技公司擔任客服主管的主人翁，遇到了一個問題：他新到職的客服中心居然沒有生意。透過人力資源部門同事的協助，他順利解決了問題，並找出讓工作更加進步的GAPS方法!
G--做該做的事(Go for the SHOULDS)
A--分析現況(Analyze the IS)
P--確定原因(Pin Down the Causes)
S--選擇正確的解決之道(Select the Right Solutions

內容簡介：
激勵，是提昇企業能力最有效的方式。只要掌握激勵的訣竅，就掌握了企業未來的競爭力。

在知識經濟時代，企業的核心是創新，只有創新才能讓企業的產品和服務擁有更高的附加價值，才能使企業贏得競爭優勢，才能為企業帶來持續性的成長。為員工建造一個適合創新的環境，選對激勵的方法，企業不只對內不斷精進，更能對外積極突破。
資深管理顧問吉姆麥拉奇林曾說：「假如你深入員工的內心與想法和他們交談，他們便會相信你說的話。對話是改變的催化劑。有效的激勵將使領導者更加深得民心。
當今世界，企業經濟管理之間競爭的重點在知識、資訊、科技整合力。越快研發出其他企業做不到產品或服務，越能掌握制勝先機。充分激勵公司內部的人才，挑對方法激勵員工，提高企業的士氣與能力，是當今企業最重要的課題。
領導者應該根據員工能力、任務性質、當下的時間和條件，施加不同程度的激勵，使下屬樂於接受賦予他的責任與挑戰。當員工樂於接受挑戰時，工作績效便能順勢提高；反之，愈是消極，工作成就也就愈差。領導者要善於說服、激勵、教育員工，讓他們在工作上有所成就。